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Ordini al di fuori del territorio svizzero

Il nostro negozio on line è attualmente attivo esclusivamente per la Svizzera. Per qualsiasi ordine o richiesta al di fuori del territorio svizzero vi preghiamo di contattarci via mail per definire eventuali modalità di pagamento e spedizione.

 

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Pagamento

È possibile acquistare utilizzando carte di credito o debito e wallet digitali. Accettiamo pagamenti via Visa, Mastercard, Maestro, Amex, UnionPay, ApplePay e GooglePay.

L’importo verrà addebitato al momento della conferma dell’ordine. Lo shop online Lo Studiolo Genève mostra i prezzi e accetta i pagamenti in franchi svizzeri (CHF). L’acquisto dei prodotti Lo Studiolo non è soggetto al pagamento dell’IVA.

Costi e tempi di consegna

La spedizione ha un costo di 20 CHF. La spedizione avviene entro 7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Potrete altresì recuperare il vostro acquisto personalmente presso la nostra boutique senza alcun costo aggiuntivo e previo appuntamento.

Le spedizioni avvengono tramite corriere Fedex. I termini di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività; essi si intendono come indicativi, eventuali ritardi dovuti allo spedizioniere incaricato o a parti terze non sono a noi imputabili. I gioielli vengono consegnati all'interno del loro packaging originale.

Nel momento in cui l’ordine viene spedito, ti verrà inviata un’e-mail contenente un link di tracciamento per verificare il percorso del pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna all’indirizzo da te indicato.

Reso

È nostro desiderio garantire la massima soddisfazione e tranquillità di acquisto ai nostri clienti.

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. Ti rimborseremo la somma spesa per la merce restituita escluse le spese di spedizione.

Procedura di reso

Contattaci via mail entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine indicando il numero dell’ordine, ragione del reso e coordinate personali.

Per poter accattare il reso del vostro acquisto dovrà essere rispedito tramite corriere Fedex direttane alla nostra sede o riconsegnato personalmente in boutique.

Per poter accettare il reso il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere reso con la confezione originale.

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